Política de Troca/Devolução

Política de Troca e Devolução — VyraxTek 3D

1) Direito de arrependimento (compras online)
Compras realizadas pela internet possuem o direito de arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento do produto.

2) Produtos com defeito / problema de fabricação
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco para avaliação e solução. Para reclamações por vícios aparentes, o CDC prevê prazos de referência de 30 dias (não duráveis) e 90 dias (duráveis), contados a partir da entrega.

3) Itens sob encomenda e personalizados
Como muitas peças são sob encomenda e trabalhadas à mão, alterações/personalizações são combinadas durante o atendimento. Caso a produção já tenha sido iniciada, analisaremos cada caso para orientar a melhor solução possível.

4) Como solicitar troca/devolução
Envie mensagem no WhatsApp (21) 99650-8565 informando:

• número do pedido

• motivo da solicitação

• fotos do produto (se necessário)

5) Condições gerais
O produto deve ser devolvido em boas condições e, quando possível, com embalagem/itens recebidos. Após análise, orientaremos sobre reenvio, troca ou reembolso conforme o caso.